Стратегии о стимуляции того, чтобы пользователи регистрировались.
Будь то веб-приложение или какие либо интерактивные услуги, которыми сейчас завален интернет. На многих веб-сайтах есть функция регистрации. Как сделать так чтобы пользователи регистрировались на сайте и пользовались услугами?
Когда люди начинают проявлять интерес к вашим веб-приложениям, они:
1. Начинают изучать и больше понимать ваш продукт
2. Узнают о применении
3. Думают альтернативно
4. Сравнивают с другими
5. Изучают опции
Ваших посетителей можно поделить на 3 группы – те, кто хотят зарегистрироваться; те, кто просмотрят ваш сайт и подпишутся на рассылку; и те, кто вообще не заинтересуются. Поэтому все элементы вашего сайта должны работать вместе для преимущества и выгоды. Как дизайнер, вы должны не только создать увлекательный сайт, но и уделить внимание помощи пользователям, делая регистрацию более приятной.
Как привлечь пользователей, используя элементы дизайна
Привлекайте пользователей сразу
Есть несколько способов привлечения пользователей сразу. Примером может послужить немедленный призыв к нажатию кнопки с надписью «Попробуйте сейчас», которая покажет им как работает приложение.
Зайдя на страницу Hitchsters.com, ваше внимание сразу же привлекает объявление, которое и показывает весь сервис, который вам предлагают на сайте. Этот очень умный шаг используется, чтобы заинтересовать пользователей.
Глаза пользователей проследуют через поля сервиса к регистрационной части страницы. Заметим, что к заполнению некоторых полей приводится пример или объяснение, почему их заполнение так важно. Эти методы улучшают настрой клиентов и увеличивают их доверие к вам.
Тексты, описывающие ваше программное обеспечение
Интересно написанный текст — это всегда хорошо. Сам по себе текст не может ничего значить, т.к он может быть непонятен пользователям. Тем не менее, при хорошо и грамотно составленном тексте, он помогает пользователям ответить на вопросы «что?», «как?» и «почему?».
Разбивайте их на разделы, чтобы объяснить само назначение приложений. Это даёт пользователям более глубокое понимание о вашем продукте за короткое время. Мы должны понимать, что пользователи не любят слишком большой поток информации, поэтому группировка разграничивает этот поток и помогает пользователям в выборе продукта.
Готовьте ваших пользователей к платным сервисам
Люди, как правило предпочитают использовать недорогие или бесплатные веб-приложения. Однако, если ваше приложение включает в себя плату определённой суммы, вы должны всегда уведомлять об этом пользователей. Это с самого начала даст им понять, что услуга не бесплатная.
В приведённом выше примере мы видим как Perq решили проблему с платными услугами. Там чётко видно стоимость каждой услуги.
Опираясь на отзывы и Social Media
Facebook, Digg и Twitter лишь несколько примеров различных социальных сетей, которые миллионы людей посещают каждый день. Добавленные отзывы, замечания и комментарии являются прекрасным способом убеждения пользователей зарегистрироваться. Возможно, мнения других людей изменят мнения тех, кто ещё сомневается в том, чтобы зарегистрироваться.
Сделайте формы регистрации простыми для пользования
Очень важный момент наступает после того как пользователь решит зарегистрироваться. Форма регистрации должна чётко указывать число шагов, которые придётся пройти, это увеличивает простоту процесса. Не оставляйте пользователей в неизвестности, поскольку их терпение не бесконечно.
В приведённом выше примере Orggit показывают, что регистрация состоит из 2ух шагов.
Используйте соответствующие иллюстрации
Хорошо написанные тексты всегда сопровождаются красивыми иллюстрациями, которые определённо дают понять о чём идёт речь. При вставке графической иллюстрации всегда заботьтесь о том, чтобы они соответствовали написанному к ним тексту, как показано в следующем примере. Держитесь подальше от использования стандартных или распространённых изображений.
Видео-обзор
Для более сложных прилоюжений представленных пользователям всегда будет удобен видео-обзор , который поможет им понять дальнейшие применение. Видео готовит пользователей к тому, как приложение будет выглядеть и работать после регистрации и поможет убедить их в том, что это именно то, что им нужно.
«Cisco Webex Meetings» добавили на свой сайт Видео-пример, который показывает и объясняет правильное пользование продутом.
Заключение
Мотивировать людей зарегистрироваться не так просто. Сначала вы должны заинтересовать их, вы должны понимать их психологию, должны понимать как они думают, и как реагируют на весь дизайн.
При работе с таким дизайном мы должны уменьшить трение между самим интерфейсом и пользователями, когда они все ещё заинтересованы в продукте. Попробуйте несколько разных видов дизайна для вашего сайта. Покажите разным людям, пусть они оценят и выскажут свою точку зрения.
Что ещё бы вы хотели добавить в этот список? Поделитесь своими мыслями.
Метки: регистрация
Опубликовал: Дизайнер от 22 Ноя 2009
Комментариев нет
